ضمان صامل
عزيزنا العميل نسعد بثقتك واختيارك لمتجر صامل كشريك أساسي في تطوير جودة حياتك
ونود اعلامك بأن تعاملك مع متجرنا يعني موافقتك على السياسات التالية :
سياسة الضمان:
1. يقدم متجر صامل الضمان لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء.
2. للإستفادة من ضمان صامل، يرجى توفير رقم فاتورة الشراء للتأكد من سريان فترة الضمان.
3. على العميل تزويد متجر صامل بعدة صور واضحة للمنتج تبيّن جميع جوانبه.
4. يحق لمتجر صامل رفض استبدال المنتج، أو تقديم خدمة الضمان في حال عدم تعاون العميل بمشاركة الصور، أو تقديم صور
غير واضحة.
5. لضمان أعلى مستويات الخدمة، يقدم لك متجر صامل ضمانه الخاص على بعض المنتجات في المتجر، ولمعرفة تفاصيل
الضمان يرجى زيارة صفحة المنتج.
6. يعتبر الضمان لاغيًا في عدة حالات:
- عند محاولة إصلاح المنتج، أو إجراء عمليات الصيانة.
- في حال تعرض المنتج لأي عيوب أو خدوش بسبب سوء حيازه أو استهلاكه.
- إذا مر على المنتج أكثر من سنة من تاريخ الشراء.
- عند فقدان الصندوق الخارجي للمنتج.
- عند إضاعة الشاحن.
- في حال عدم المحافظة على محتويات التغليف للمنتج وفقدانها.
- إذا فقد الصندوق المتنقل للمنتج.
- عند عدم الاهتمام بأية محتويات للمنتج وفقدانها.
- سوء استخدام المنتج.
7. من شروط تغطية الضمان عدم استهلاك المنتج أو استخدامه والحصول على منفعته، ويحق لمتجر صامل معاينة المنتج قبل
الموافقة على استبداله.
8. - شراء المنتج يؤكد فحص العميل للمنتج عند استلامه، وموافقته على شروط واحكام المتجر .
نرحب ونسعد بتواصلكم معنا للاستفسارات أو تقديم الاقتراحات
تفضل بالدخول الى منتجات متجر صامل من هنا :-